Política de Privacidade

Politica de privacidade

Está desenhada para salvaguardar a sua privacidade. Entre em contacto connosco se tiver dúvidas ou problemas em relação ao uso de seus dados pessoais iremos ajudá-lo.

Ao utilizar este site e / ou nossos serviços, concorda com o processamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Tabela de Conteúdos

  1. Definições
  2. Princípios da protecção de dados
  3. Quais os direitos que tem em relação aos seus dados pessoais?
  4. Quais dados pessoais nós que recolhemos sobre si?
  5. Como usamos os seus dados pessoais?
  6. Quem mais tem acesso aos seus dados pessoais?
  7. Como protegemos seus dados?
  8. Informações sobre os cookies
  9. Informações de contato

Definições

Dados Pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Processamento – qualquer operação ou conjunto de operações que são realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais.
Data subject – uma pessoa cujos dados pessoais estão a ser processados.
Criança – uma pessoa com idade inferior a 16 anos.

Princípios da protecção de dados

Prometemos seguir os seguintes princípios de protecção de dados:

  • O processamento é legal, justo e transparente. Nossas actividades de processamento têm motivos legais. Nós sempre consideramos seus direitos antes de processar dados pessoais. Forneceremos informações sobre o processamento mediante solicitação.
  • O processamento é limitado ao propósito. Nossas actividades de Processamento ajustam-se ao propósito para o qual os Dados Pessoais foram coletados.
  • O processamento é feito com dados mínimos. Apenas recolhemos e processamos a quantidade mínima de dados pessoais necessários para qualquer finalidade.
  • O processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
  • Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
  • Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

  1. Direito à informação – significa que tem o direito de saber se os seus Dados Pessoais estão processados; quais dados são colectados, de onde são obtidos e por que e por quem são processados.
  2. Direito de acesso – o que significa que tem o direito de aceder os dados colectados de / sobre si. Isto inclui o seu direito de solicitar e obter uma cópia dos seus dados pessoais.
  3. Direito de rectificação – o que significa que tem o direito de solicitar a rectificação ou o de apagar os seus Dados Pessoais que sejam imprecisos ou incompletos.
  4. Direito de apagar – o que significa que, em certas circunstâncias, pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados de nossos registos.
  5. Direito de restringir o processamento – ou seja, quando certas condições se aplicam, tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais.
  6. Direito de se opor ao processamento – o que significa que, em certos casos, tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, por exemplo, no caso do uso em campanhas de marketing direto.
  7. Direito de se opor ao Processamento automatizado – o que significa que tem o direito de se opor ao Processamento automatizado, incluindo a criação de perfil; e não estar sujeito a uma decisão baseada apenas no Processamento automatizado. Este direito pode ser exercido sempre que existir a criação de perfil que produza danos morais ou legais.
  8. Direito à portabilidade dos dados – tem o direito de obter seus Dados Pessoais em formato legível ou, se for viável, como uma transferência direta de um Processador para outro.
  9. Direito de apresentar queixa – no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, forneceremos o motivo. Se não estiver satisfeito com a forma como seu pedido foi tratado, entre em contacto connosco.
  10. Direito de ajuda Autoridade de supervisora – ou seja, tem o direito de receber ajuda de uma autoridade supervisora e o direito de outros recursos legais, como a reivindicação de danos causados.
  11. Direito de retirar o consentimento – tem o direito de retirar qualquer consentimento para o processamento de seus dados pessoais.

Dados que recolhemos

Informações que recolhemos
Este pode ser o seu endereço de e-mail, nome, endereço de cobrança, endereço residencial, etc – principalmente as informações necessárias para entregar um produto / serviço ou para melhorar a experiência do cliente connosco. Guardamos as informações que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras actividades no site. Esta informação inclui, por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail.

Informação recolhida automaticamente
Isso inclui informações que são armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do carrinho de compras, o endereço IP, o histórico de compras (se houver algum), etc. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando usa nossos serviços ou olha o conteúdo do nosso site, as suas actividades podem ser registadas.

Informação dos nossos parceiros
Recolhemos informações dos nossos parceiros com a confirmação de que eles podem de forma legais partilhar essas informações connosco. Esta é uma informação fornecida directamente a eles ou que eles recolheram sobre si de forma legal. Veja a lista dos nossos parceiros aqui.

Informação publicamente disponível
Podemos recolher informações sobre si que estão disponíveis publicamente.

Como usamos os seus dados pessoais

Usamos os seus dados pessoais para:

  • executar os nossos serviços. Isso inclui, por exemplo, registar a sua conta; fornecer produtos e serviços que solicitou; itens promocionais e comunicações relativas a esses produtos e serviços notificando-o de alterações em quaisquer dos serviços.
  • melhorar a experiência do cliente;
  • cumprir uma obrigação legal ou contratual;

Utilizamos os seus dados pessoais por motivos legítimos ou com o seu consentimento.

A quando da celebração um contrato ou no cumprimento de obrigações contratuais, nós processamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

  • Identificar;
  • para fornecer-lhe um serviço ou enviar / oferecer-lhe um produto;
  • envio de facturas;

Com base em interesse legítimo, processamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

  • para lhe enviar ofertas personalizadas * (de nós e / ou nossos parceiros cuidadosamente seleccionados);
  • administrar e analisar a nossa base de clientes (comportamento de compra e histórico), a fim de melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade de produtos / serviços oferecidos / fornecidos;
  • elaborar questionários sobre satisfação do cliente;

Até informação em contrário, consideramos oferecer-lhe produtos / serviços semelhantes ou idênticos ao seu histórico de compras.
Com o seu consentimento, processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • para enviar boletins informativos e ofertas(nossas ou dos nossos parceiros);
  • para outros fins, solicitamos o seu consentimento;

Processamos os seus dados pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e / ou usar seus dados pessoais para opções previstas pela lei. Reservamos o direito de anonimizar os Dados Pessoais colectados e usar esses dados. Usaremos dados fora do escopo desta Política somente quando forem anonimizados. Salvamos suas informações de faturação e outras informações colectadas sobre você pelo tempo necessário para fins contáveis ou outras obrigações decorrentes da lei.

Podemos processar os seus Dados Pessoais para propósitos adicionais que não são mencionados aqui, mas são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram colectados. Para fazer isso, garantiremos que:

  • a ligação entre propósitos, contexto e natureza dos Dados Pessoais é adequada para Processamento adicional;
  • o Processamento adicional não prejudica os seus interesses e
  • salvaguardando de forma apropriada o processamento.

Nós iremos informá-lo de qualquer outro processamento e finalidades.

Quem mais pode aceder aos seus dados pessoais

Nós não partilhamos os seus dados pessoais com estranhos. Os Dados Pessoais sobre si são, em alguns casos, fornecidos aos nossos parceiros confiáveis, para disponibilizar o serviço para si ou para melhorar a experiência do cliente. Nós partilhamos seus dados com:

Parceiros de negócios:

Trabalhamos apenas com parceiros de processamento que podem garantir um nível adequado de protecção aos seus dados pessoais. Nós divulgamos seus dados pessoais a terceiros ou funcionários públicos quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Poderemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros, se tiver consentido ou se houver outros motivos legais para isso.

Como mantemos os seus dados seguros

Fazemos o melhor possível para manter seus dados pessoais seguros. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonimização quando adequado. Monitorizamos os nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques.

Apesar de tentarmos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, prometemos notificar as autoridades competentes sobre violações de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que for razoavelmente possível para evitar violações de segurança e ajudar as autoridades caso ocorra qualquer violação.

Se tiver uma conta connosco, precisa de manter o nome de usuário e a senha confidenciais.

Crianças

Não pretendemos recolher intencionalmente informações de crianças. As crianças não são o alvo dos nossos serviços.

Cookies e outras tecnologias que usamos

Utilizamos cookies e / ou tecnologias similares para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários e recolher informações sobre os usuários. Isso é feito para personalizar e melhorar a sua experiência.

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Nós usamos os cookies para os seguintes fins:

  • Cookies necessários – esses cookies são necessários para que seja possível usar alguns recursos importantes em nosso site, como o login. Esses cookies não recolhem informações pessoais.
  • Cookies de funcionalidade – estes cookies fornecem funcionalidade que torna o uso de nosso serviço mais conveniente e possibilita o fornecimento de recursos mais personalizados. Por exemplo, eles podem lembrar o seu nome e e-mail em formulários de comentários para que não seja necessário inserir novamente essas informações na próxima vez que comentar.
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Informações de contacto

Autoridade de supervisora

Alterações à politica de Privacidade.

Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade.
Última modificação foi feita 01/03/2019.